Raport E-commerce in Poland 2014 dostarcza informacji na temat metod płatności, które oferują polskie sklepy internetowe oraz takich, które są najchętniej wybierane przez klientów kupujących przez sieć. Porównując oba zestawienia nasuwają się ciekawe wnioski.

Metody płatności najczęściej oferowane przez sklepy to:

  • przelew internetowy na konto sklepu (75%),
  • gotówka przy odbiorze, czyli przesyłka za pobraniem (65%),
  • szybki przelew internetowy za pośrednictwem systemów płatności tj. PayU, Przelewy24 (63%),
  • płatność kartą kredytową (21%)

Metody płatności preferowane przez e-klientów to:

  • szybki przelew internetowy (37%),
  • przelew internetowy na konto sklepu (28%),
  • gotówka przy odbiorze (21%),
  • płatność kartą kredytową (7%).

Zestawiając oczekiwania klientów z metodami płatności widać jasno, że co 4 sklep internetowy nie oferuje metody płatności z której najchętniej korzystają klienci. Jednocześnie w Polsce internetowi klienci niezwykle rzadko płacą kartą kredytową, która jest najbezpieczniejszą forma płatności, a ponad 1/4 wybiera najbardziej ryzykowną formę wpłaty bezpośrednio na konto sklepu. Prawdopodobnie wynika to z faktu, że sklepy internetowe nie pobierają dodatkowych opłat jeśli klient im zaufa i dokona wpłaty bezpośredniej na konto e-sklepu.

A które formy płatności oferujesz w swoim sklepie?