Klinika stomatologiczna na Facebook

1. Budowanie wizerunku kliniki jako EKSPERTa w dziedzinie zdrowia jamy ustnej.
2. Kształtowanie nawyku regularnych wizyt kontrolnych u obecnych pacjentów kliniki.
3. Dotarcie do pacjentów z innych dzielnic, którym zależy na wysokiej jakości usług stomatologicznych.

Strach przed dentystą jest zjawiskiem powszechnym. Dlatego znaczny odsetek pacjentów zgłasza się do kliniki dopiero w sytuacji wymuszonej tj. bólu zęba, doznanie urazu (np: wybicie zęba) lub uszkodzenia protezy.

Blisko 90% przykrych zabiegów będących udziałem pacjentów w gabinecie można uniknąć prawidłowo dbając o higienę jamy ustnej oraz poddając się regularnym kontrolom.

Podczas organizowanych przez klinikę dni otwartych przewijają się wciąż te same osoby.

Podczas „startu strony na Facebook” publikowane posty podzielone zostały na 5 kategorie tematycznych:

1. promocja treści poradnikowych – przygotowanych przez zespół dziennikarek magazynu kobiecego,
2. plansze edukacyjne – skupiające się na właściwych nawykach żywieniowych, pozytywnych aspektach dbania o higienę jamy ustnej, itd.
3. oferty promocyjne – okazje cenowe na usługi i produkty stomatologiczne dostępne w klinice.
4. treści rozrywkowe – dzielenie się filmami z YouTube, DailyMotion przedstawiającymi w sposób humorystyczny (kabaretowy) tematy stomatologiczne.
5. informacyjne – promocja wydarzeń offline tj. Biała Sobota, przedszkolaki w klinice (wycieczka), działania profilaktyczne w przedszkolach.

Dostęp do treści publikowanych na Facebook był także z poziomu strony firmowej. Co zachęcało osoby posiadające konta na Facebook do aktywnego komentowania, dzielenia się i polubienia publikowanych prze nas treści.

Poniższe statystyki dotyczą dwóch pierwszych miesięcy od restartu strony klinki na Facebook. W tym okresie skupiliśmy się na budowie zasięgu strony wśród osób po 25 roku życia, w szczególności kobietach (ze względu na większą systematyczność) z dzielnic Warszawy w których klinika miała swoje placówki. Działania na Facebook (tj. oferty promocyjne, konkursy) skoordynowane były z działaniami w aplikacji na smartfony Foursquare oraz wydarzeniami w placówkach. Premiowana była fizyczna obecność pacjentów i potencjalnych pacjentów w klinice oraz dzielenie się tą informacją ze znajomymi.