Studio piercingu i sklep na Facebook

Najważniejszym medium dla grupy celowej studia są serwisy społecznościowe tj. Instagram, Vine, Snapchat. Jednak prawidłowo prowadzona strona na Facebook pozwala zaangażować nastolatków i stać się ważnym kanałem dotarcia do klientów sklepu internetowego, sklepu stacjonarnego oraz usług piercingu.

WYZWANIE

Zwiększenie znaczenia Facebooka jako kanału sprzedaży dla sklepu stacjonarnego i internetowego.

INSIGHT

Arif posiada silną konkurencję dużych i uznanych salonów tatuażu i piercingu. Twarzą jednej z konkurencyjnych marek jest video blogerka o zasięgu mediowym liczonym w setkach tysięcy subskrybentów, fanów i obserwujących.

Jednak Arif na przestrzeni lat wyrobił sobie renomę miejsca przyjaznego klientom. Stali klienci cenią sobie profesjonalną obsługę oraz niepowtarzalny klimat studia i sklepu.

Klientelę stanowią głównie osoby nastoletnie, które chcą się wyróżnić. Dla wielu z nich usługi piercingu są zbyt drogie i próbują przekuć w warunkach domowych. Konsekwencją są powikłania, nierzadko wymagające profesjonalnej pomocy lekarskiej.

ROZWIĄZANIE

W przypadków mikroprzedsiębiorstw najważniejsze jest określenie optymalnej wydajności publikacji postów oraz wielkość budżetu promocyjnego. Na tej bazie powstał plan wydawniczy, który obejmował:

  • dni i godziny publikacji postów,
  • tematykę określoną dla poszczególnych dni tygodnia (inspiracja, edukacja, itd.),
  • sposób publikacji postów oraz ich formę.

Regularne posty publikowane co drugi dzień uzupełniają „wydarzenia” specjalne dla których tworzona jest odrębna komunikacja.

ZOBACZ STRONĘ NA FACEBOOK

WYNIKI

Wyraźne efekty podjętych działań przez Arif działań już po 2 miesiącach przełożyły się na:

  • 2 krotny wzrost ruchu na stronie sklepu pochodzący z Facebook,
  • 70% wzrost ilości zamówień pochodzących od użytkowników z Facebook

w stosunku do tego samego okresu zeszłego roku.

Miesiące przed rekomendowanymi przez nas działaniami były średnio o 6% lepsze w przypadku ilości zamówień i na podobnym poziomie w odniesieniu do przekierowanego ruchu (rok do roku).